lick8 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách lick8 ("chúng tôi", "lick8.tech") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi, bao gồm website lick8.tech, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, công bằng và theo đúng các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ lick8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

lick8 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật:

Ngoài ra, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp như cơ sở dữ liệu xác minh danh tính của bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc thông qua các chương trình tiếp thị liên kết — trong tất cả trường hợp đó, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này.

lick8 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược và trả thưởng chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và gửi thông tin khuyến mãi có liên quan.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải tiến hiệu năng, giao diện và tính năng của sản phẩm.
• Tiếp thị hợp pháp: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sản phẩm qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

lick8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

lick8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được uỷ quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cần thông tin phiên chơi để đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả chính xác.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật — tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với lick8.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, lick8 yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được uỷ quyền.

lick8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo tính bảo mật. Cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích cá nhân của bạn để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng.

lick8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và yêu cầu báo cáo tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 02 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ bằng chứng đồng ý.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 03 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn đã được kiểm chứng.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

lick8 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng TLS 1.3/SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lick8.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên lick8 chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải đăng nhập bằng tài khoản được xác thực riêng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, lick8 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp trò chơi nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, lick8 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu đặc biệt (Data Processing Agreements) với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Tuân thủ các điều kiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam.

Dịch vụ của lick8 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, lick8 yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xử lý tiền gửi của người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lick8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến tại lick8.tech — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.

lick8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website lick8.tech trong ít nhất 30 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lick8 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.